معاون فرماندار بناب گفت: ادارات خدمات رسانی که حجم بالای مراجعات را دارند، می توانند برای تسریع و ارتقای کیفیت خدمات ، با برون سپاری و عقد قرارداد با دفاتر پیشخوان دولت ، میزان رضایت مندی ارباب رجوع و رضایت مندی مردمی را افزایش دهند.

به گزارش انعکاس بناب، مهندس امین رفیعی معاون فرماندار بناب ، در جلسه هماهنگی ادارات خدمات رسان شهرستان بناب با رییس ، دبیر و بازرس انجمن صنفی دفاتر پیشخوان دولت  استان آذربایجان شرقی ، ضمن بیان این مطلب ، افزود : دفاتر پیشخوان دولت در صورت انجام صحیح و بدون نقص وظایف خود می توانند ، بازوی توانمندی برای ادارات خدمات رسان دولتی در جهت تکریم و رضایت مندی ارباب رجوع باشند.

وی اضافه کرد :  باید با کالبد شکافی دقیق و رصد به موقع و بازرسی های مستمر ، مشکلات دفاتر پیشخوان دولت استخراج و با تدابیر موثر مرتفع گردد ، چرا که دفاتر پیشخوان دولت با توجه به این که در ساعات غیر اداری نیز فعال می باشند، در صورت انجام صیح و بدون نقص وظایف خود می توانند ، بازوی توانمندی  برای ادارت خدمات رسان دولتی در جهت تکریم و رضایت مندی ارباب رجوع باشند.
معاون فرماندار بناب ، آموزش صحیح و کامل  کارکنان دفاتر پیشخوان دولت ، راهنمایی صحیح مردم ، سرعت عمل و شفافیت  را ازجمله مواردی خواند که برای ارتقای سطح خدمات دفاتر پیشخوان ضروری است.
رفیعی همچنین از رییس انجمن صنفی دفاتر پیشخوان دولت خواست با گزینش و انتخاب افراد سالم و خوشنام برای تصدی مسئولیت دفاتر پیشخوان دولت و با برخورد قاطع با دفاتر متخلف ، در جهت افزایش اعتماد مردم و ادارات خدمات رسان دولتی ، موجبات ارتقاء جایگاه این دفاتر در جامعه را فراهم آورند.
در ادامه جلسه  پس از استماع نظرات و مطالب روسای ادارات شهرستان ، اصغری ، رییس انجمن صنفی دفاتر پیشخوان دولت در استان آذربایجان شرقی ، با استقبال از مطالب ، پیشنهادات و انتقادات روسای ادارات خدمات رسان دولتی شهرستان بناب ، ضمن ارائه  پاسخ ،  این جلسه را قدمی ارزنده در جهت هماهنگی انجمن با ادارات و رفع گام به گام موانع و مشکلات بر شمرد و اذعان داشت : با تاکید و تدابیر کارگروه دفاتر پیشخوان دولت استان و در راس آن جدیت و همت مهندس پاکزاد معاون توسعه مدیریت و منابع انسانی استانداری و دیگر اعضای کارگروه ، برنامه های مدونی برای نظارت مستمر بر عملکرد دفاتر  و رتبه بندی آنها تبیین شده است که یکی از این تصمیمات ، تشکیل تیم شهرستانی و محول نمودن نظارت اولیه به خود شهرستانها می باشد.